Công cụ và tài liệu cần thiết để làm việc
Mục tiêu
Cung cấp đủ công cụ và tài liệu để nhân viên mới bắt đầu có thể làm việc được và biết cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Các việc cần làm
Khi có email trả lời đồng ý làm việc
Tham gia nhóm Chào mừng
Nhân viên đọc lại tài liệu quan trọng trong Tin nhắn đã ghim
Trước 1 ngày đi làm
Thông báo có nhân sự mới đi làm với Quản trị viên nhóm phụ trách.
In phiếu Mô tả công việc.
08:00 Ngày đi làm
Bàn giao cơ bản
Bàn làm việc x1
Ghế ngồi x1
Ổ điện x1
Để giữ an toàn, tránh bị điện giật, nhân viên vui lòng giữ bàn làm việc gọn gàng, ổ cắm điện luôn để nằm trên bàn, các phích cắm điện được cắm hoàn toàn vào ổ cắm, khi không sử dụng thì tắt công tắc của ổ cắm điện.
Mạng wifi
Tầng 2
OcCho - @@@@@@@@
OcCho 5GHz - @@@@@@@@
DoKimThu - DoKimLen
DoKimThu 2 - DoKimLen
TP-LINK_F2 - 12341234
Tầng 4
Nhà Đậu - Nhadau123
FPT telecom FA77 2.4GHz - @@@@@@@@
Tham gia nhóm theo chuyên môn
Nhân viên chọn 1 nhóm theo chuyên môn để tham gia
Kinh doanh: https://www.messenger.com/t/6280055862054480
Vận hành - Chăm sóc khách hàng: https://www.messenger.com/t/5821740037954443
Hành chính - Nhân sự: https://www.messenger.com/t/6220282824697523
Kế toán - Tài chính: https://www.messenger.com/t/6298046910243414
Học tài liệu theo chuyên môn
Nhân viên chọn 1 tài liệu hướng dẫn phù hợp với vị trí và đọc lại kỹ để nắm rõ
Kinh doanh
Kinh doanh bằng Quảng cáo Facebook: https://www.nguyentrungkien.pro/2023/10/he-thong-kinh-doanh-bang-quang-cao-facebook.html
Kinh doanh trên sàn TMDT: https://www.nguyentrungkien.pro/2023/10/he-thong-kinh-doanh-tren-san-thuong-mai-dien-tu.html
Kinh doanh bằng video: https://www.nguyentrungkien.pro/2023/11/he-thong-kinh-doanh-bang-video.html
Vận hành - Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng: https://www.nguyentrungkien.pro/2023/03/huong-dan-cham-soc-khach-hang.html
Vận hành Đơn hàng: https://www.nguyentrungkien.pro/2023/05/huong-dan-van-hanh-don-hang.html
Vận hành Kho hàng: https://www.nguyentrungkien.pro/2023/05/huong-dan-van-hanh-kho-hang.html
Hành chính Nhân sự - Kế toán tài chính
Sản phẩm
Khoá học Đậu Care: https://www.nguyentrungkien.pro/2023/04/huong-dan-lam-san-pham-dau-care.html
Hoà nhập văn hoá
Nhân viên cần làm quen với văn hoá làm việc mới để phối hợp hài hoà
Link: https://www.nguyentrungkien.pro/search/label/Văn%20hoá13:30 Ngày đi làm
Nhắc lại với Quản trị viên nhóm về cách hiểu
Nhân viên nhắc lại với Quản trị viên nhóm: Danh sách các việc phải làm và yêu cầu xem đã hiểu rõ chưa.
Nếu nhân viên có thắc mắc sẽ hỏi hoặc cần giải thích rõ hơn chỗ nào thì Quản trị viên nhóm giải thích và hướng dẫn chi tiết lần 1.
Sau 1 tháng đi làm
Đánh giá kết thúc thử việc.
Rời nhóm Chào mừng
Nếu kết quả Đạt, tham gia nhóm Chính thức
Link: https://www.messenger.com/t/10075228909169591
Lịch sử cải tiến
V1.3.20231113
Bổ sung thêm hướng dẫn để Nhân viên tự tìm đọc được tài liệu mà không cần phải trao đổi quá nhiều.
Bổ sung thêm hướng dẫn để giữ an toàn, tránh bị điện giật: Ổ cắm điện luôn để nằm trên bàn, các phích cắm điện được cắm hoàn toàn vào ổ cắm, khi không sử dụng thì tắt công tắc của ổ cắm điện.
Bổ sung thêm tài liệu hướng dẫn theo chuyên môn.
V1.2.20230504
Bổ sung thêm mạng Wifi các tầng.
Bổ sung link nhóm chat của các bộ phận chuyên môn.
V1.1.20230419
Tạo tài liệu.
Đăng nhận xét