Trang chủ
Hướng dẫn hoạt động
Kinh doanh
MaiPT.1

Hệ thống Kinh doanh trên Shopee

Thảo luận và đóng góp ý kiến về chủ đề này

Ý nghĩa của Vận hành Kinh doanh trên Shopee

Giúp cho khách hàng cảm thấy yên tâm khi được mua hàng trên kênh bán hàng chuyên nghiệp: Nhiều chương trình ưu đãi, chính sách trả hàng hoàn tiền rõ ràng và chi phí vận chuyển thấp.
Giúp cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm trên kênh bán hàng TMDT lớn nhất tại Việt Nam.

Vận hành Kinh doanh trên Shopee dành cho

Nhân viên Kinh doanh cần duy trì doanh thu mỗi sản phẩm ổn định với chi phí quảng cáo thấp.
Nhân viên Kinh doanh cần thử nghiệm sản phẩm mới trên kênh bán hàng: Nhanh chóng, dễ dàng và chi phí thấp.

Hướng dẫn Vận hành Kinh doanh trên Shopee

Chính sách giá phiên bản mới nhất trong Tin nhắn đã ghim trong nhóm: https://www.messenger.com/t/6711443995541227
Ngày SALE là ngày đôi, 15 và 25 hàng tháng.

Ngày 16 hàng tháng cập nhật Chính sách giá mới nhất

Tạo Chương Trình Của Shop
Đặt tên theo Tháng + Mã phiên bản. Như mẫu Tháng 12_v20231112-1.
Thời gian từ 00:00 ngày 17 của tháng đó đến 23:59 ngày 16 của tháng sau.
Chọn sản phẩm theo danh sách như trong Chính sách giá.
Ke: [Chọn ✓] Đã hoàn thành tạo chương trình của shop đúng ngày?
[table7x4]
Tạo Combo Khuyến Mãi
Đặt tên theo Mã phiên bản. Như mẫu: Tháng 12_v20231112-1.
Thời gian từ 00:00 ngày 17 của tháng đó đến 23:59 ngày 16 của tháng sau.
Chọn giảm giá theo số tiền.
Mua 2 giảm ₫10.000
Giới hạn đặt hàng: 10000
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm.
Ke: [Chọn ✓] Đã hoàn thành tạo combo khuyến mãi đúng ngày?
[table7x4]
Tạo Mã Giảm Giá Của Shop
Tạo Voucher toàn Shop
Tên chương trình giảm giá: Tháng + "_" + Mã phiên bản. Ví dụ: Tháng 11_v20231116-1.
Chọn Cho phép lưu mã trước thời hạn sử dụng. Chọn là ngày 1 của tháng tương ứng.
Loại mã: Khuyến mãi. Theo số tiền. Không có Giá trị đơn hàng tối thiểu. Tổng lượt sử dụng tối đa là 10000.
Mã giảm 5k, đơn từ 0k có hiệu lực từ 00:00 ngày 17 của tháng đó đến 23:59 ngày 16 của tháng sau. Mã voucher: "NHADDDX"+Tháng. Ví dụ: NHADDDX11.
Mã giảm 8k, đơn từ 0k có hiệu lực từ 00:00 đến 23:59 ngày SALE-1. Mã voucher: "NHAD"+Ngày SALE-1+"X"+Tháng. Ví dụ: NHAD24X11.
Mã giảm 10k, đơn từ 0k có hiệu lực từ 00:00 đến 23:59 ngày SALE. Mã voucher: "NHAD"+Ngày SALE+"X"+Tháng. Ví dụ: NHAD25X11.
Ke: [Chọn ✓] Đã hoàn thành tạo mã giảm giá của shop đúng ngày?
[table7x4]
Tạo Ưu Đãi Follower
Tên Ưu Đãi: Tháng + "_" + Mã phiên bản. Ví dụ: Tháng 1_v20240104-1.
Thời gian từ 00:00 ngày 17 của tháng đó đến 23:59 ngày 16 của tháng sau.
Loại Voucher: Khuyến Mãi
Loại giảm giá | Mức giảm: Theo số tiền: 10000
Giá trị đơn hàng tối thiểu: 400000
Tổng lượt sử dụng tối đa: 10000
Ke: [Chọn ✓] Đã hoàn thành tạo ưu đãi follower đúng ngày?
[table7x4]

16:00 Trước ngày SALE 1 ngày điều chỉnh giá

Điều chỉnh giá về giá Ngày sale: https://banhang.shopee.vn/portal/marketing/list/discount
Ke: [Chọn ✓] Đã hoàn thành điều chỉnh giá trước ngày SALE?
[table7x4]

08:00 Sau ngày SALE 1 ngày điều chỉnh giá

Điều chỉnh giá về giá Hàng ngày: https://banhang.shopee.vn/portal/marketing/list/discount
Ke: [Chọn ✓] Đã hoàn thành điều chỉnh giá sau ngày SALE?
[table7x4]

Các trường hợp khác

Thêm sản phẩm mới

Danh sách sản phẩm mới: https://nhanh.vn/product/item/index
Nếu sản phẩm không có phân loại thì đặt Tên sản phẩm có chứa Mã sản phẩm ở cuối.
Nếu sản phẩm có phân loại thì đặt Tên phân loại có chứa Mã sản phẩm ở cuối.
Ví dụ: Trong sản phẩm Bột Ngũ Cốc có phân loại "Dạng túi | 199" và "Dạng hũ | 45".
Ghép nối sản phẩm để đảm bảo đồng bộ đúng số lượng tồn kho: https://nhanh.vn/ecommerce/shopee/product
Cập nhật nội dung theo đề xuất cho sản phẩm để Chất Lượng Nội Dung đạt mức Xuất Sắc bao gồm chất lượng hình ảnh, mô tả, thông tin sản phẩm...

Xử lý Sản Phẩm Hết Hàng

Danh sách các sản phẩm hết hàng hoặc có phân loại hết hàng: https://banhang.shopee.vn/portal/product/list/live/restock?quickFilterTypes=out_of_stock
Soạn tin nhắn có đánh số thông báo các sản phẩm hết hàng và tag nhóm Thu mua trong nhóm: https://www.messenger.com/t/10075228909169591

Mở khoá Sản Phẩm Vi Phạm

Mở khoá các sản phẩm bị vi phạm bằng cách bổ sung thêm thông tin, giấy từ, chứng nhận và hợp đồng theo quy định của Shopee: https://banhang.shopee.vn/portal/product/list/banned/action

Đo lường kết quả của Vận hành Kinh doanh trên Shopee

[Đơn tạo] Số đơn và doanh thu theo kênh bán so với cùng kỳ tháng trước: [https://nhanh.vn/report/order/salechannel]
[Đơn thành công] Doanh thu và lợi nhuận theo sản phẩm so với cùng kỳ tháng trước: [https://nhanh.vn/report/revenue/product?sort=benefit&dir=desc]
[-----

Lịch sử cải tiến

V3.1.20250106

Bỏ bớt việc: Tạo quảng cáo, chăm sóc quảng cáo và đăng video hàng ngày.

V2.13.20241102

Điều chỉnh giảm các Combo Khuyến Mãi từ 5, 10, 30 còn 10.

V2.12.20241013

Điều chỉnh giảm các Combo Khuyến Mãi từ 10, 20, 50 còn 5, 10, 30.
Điều chỉnh giảm các Mã Giảm Giá Của Shop từ 10, 15, 20 còn 5, 8, 10.
Điều chỉnh giảm Ưu Đãi Follower từ 20 còn 10.

V2.11.20241008

Bổ sung thêm việc Đăng video.

V2.10.20240929

Bổ sung thêm việc chăm sóc quảng cáo và chi tiết hơn lịch trình.

V2.9.20240511

Bỏ bớt Voucher riêng tư, Voucher Shopee Live.
Bổ sung việc tự theo dõi Ke (Kết quả) để điền vào bảng trong Tài liệu hướng dẫn. Buổi gặp mặt thứ 6 sẽ có mục tiêu là giúp đỡ Nhân viên đạt được kết quả mục tiêu.

V2.8.20240422

Bổ sung thêm cách xử lý Đậu Box hết hàng.
Bổ sung thêm Tạo Quảng Cáo Shopee và Chăm sóc Quảng Cáo Shopee.
Gộp đăng ký tham gia Flash Sale vào Tham gia Chương trình Shopee

V2.7.20240414

Điều chỉnh tạo Combo Khuyến Mãi cho tất cả các sản phẩm (Gồm cả tự sản xuất và nhập ngoài). Giới hạn số sản phẩm đặt combo: 10000.
Không sử dụng Mua Kèm Deal Sốc và Mua Để Nhận Quà.

V2.6.20240311

Điều chỉnh tạo tối đa cho tất cả các sản phẩm đều có 1 chương trình: Combo Khuyến Mãi, Mua Kèm Deal Sốc.
Bổ sung tạo chương trình Mua Để Nhận Quà sẽ tặng id 154

V2.5.20240307

Hủy bỏ các phân loại mua gộp nhiều sản phẩm và hủy bỏ các giá buôn/sỉ cho các sản phẩm lẻ vì xung đột vs Chính sách giá hiện tại

V2.4.20240229

Điều chỉnh Mã Giảm Giá Của Shop mới
Các ngày trong tháng giảm 10k
Ngày SALE-1 giảm 15k
Ngày SALE giảm 20k
Voucher chỉ có trên Livestream giảm 15k

V2.3.20240228

Cập nhật hướng dẫn Sửa, điều chỉnh các sản phẩm đã có

V2.2.20240224

Bỏ đăng ký gói Freeship Extra và Voucher Extra vì Phí Dịch Vụ cao

V2.1.20240116

Bổ sung thêm Tạo voucher riêng tư, Ưu đãi Flower, Tham gia Shopee FlashSale, Tham gia Đăng kí Sản phẩm

V1.8.20231226

Bổ sung thêm Tạo Flashsale cho Shop và vận hành Ngày SALE

V1.7.20231128

Bổ sung thêm Tạo Voucher Shopee Live
Sửa Voucher toàn Shop: Tổng lượt sử dụng tối đa là 10000

V1.6.20231122

Tách các công việc quảng cáo sang tài liệu mới. Chỉ giữ lại các việc phải làm trong bộ phận Kinh doanh trên Shopee

V1.5.20231114

Trên Shopee
Cập nhật cách Vận hành Quảng cáo Ngày SALE mới: Danh sách các việc phải làm từ Ngày SALE-1 lúc 16:30 đến Ngày SALE+1 lúc 08:00
Trên Tiktok
Tạo hệ thống.

V1.4.20231113

Cập nhật cách Vận hành quảng cáo mới: Điều chỉnh ngân sách hàng ngày lúc 08:00, 11:00 và 13:30 theo ROAS hôm đó. Hàng ngày lúc 16:00 đánh giá quảng cáo theo ROAS 3 tháng qua nếu ROAS<4 thì Dừng.
Hoàn thành các việc phải là trên Shopee để chuẩn bị cho ngày sale 15/11.

V1.3.20231109

Tạo thêm các hình thức quảng cáo: Khám Phá, Kết Hợp. Hàng ngày tạo mới 5 quảng cáo đều mỗi loại: Tổng Tìm Kiếm + Khám Phá + Kết Hợp = 5.
Cập nhật số liệu Báo cáo hàng ngày gồm 4 chỉ số: Tổng doanh thu, chi phí quảng cáo, doanh thu quảng cáo và ROAS quảng cáo.

V1.2.20231108

Cập nhật Chính sách giá khi tạo Chương trình của Shop, Flash Sale của Shop.
Thêm phân đoạn Quảng cáo Shopee có ROAS>8 ngân sách 400k/ngày.
Cập nhật số lượng tạo mới quảng cáo Shopee, ngân sách 100k/ngày, hình thức Tìm Kiếm bật Tự động, không chọn từ khoá.

V1.1.20231030

Tạo hệ thống.
-----]

Đăng nhận xét